Home

Tietomurron uhriksi joutuneille

Jos joudut tietomurron uhriksi, on tärkeää tehdä rikosilmoitus ja tarvittavat sulkutoimenpiteet, jottei esimerkiksi henkilötietojesi avulla tehdä petoksia.
https://kybervpk.fi/releases/muistilista-tietovuodon-kohteille/
Keskity tekemään yksi asia kerrallaan.
Pyri selvittämään, mitä tietoja sinusta on päätynyt vääriin käsiin.

Oletettuja vuodettuja tietoja ovat:
Voidaan yrittää tehdä petoksia, eli esimerkiksi ostoksia laskuusi:

- Etunimi ja sukunimi
- Osoite (katuosoite, postinumero, kaupunki, maa)
- Henkilötunnus
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite

- Pankki- tai luottokorttitietojasi voidaan käyttää luvatta ostosten tekemiseen.
- Jos sähköpostin, Facebookin tai muun verkkopalvelun salasanasi päätyy vääriin käsiin, toinen henkilö voi esiintyä sinuna.
- Jos sinulta on viety arkaluonteista tietoa, kuten potilastietoja, sinua voidaan kiristää niiden levittämisellä.

Älä suostu kiristäjän vaatimuksiin
Jos sinua kiristetään tietojesi levittämisellä:

- Älä maksa lunnaita. Lunnaiden maksaminen ei estä kiristäjää julkai-
semasta tietojasi tai välittämästä niitä eteenpäin.

- Älä viesti kiristäjän kanssa millään tavalla.

- Kerää todisteita. Kirjoita tapahtumat ylös ja ota kiristysviestistä kuvakaappaus. Säilytä myös alkuperäinen viesti. Poliisi tarvitsee todisteita rikostutkinnassa.

Tarkkaile digitaalista jalanjälkeä aktiivisesti tulevaisuudessa: Voit ottaa käyttöön Have I been pwned? -palvelun, joka ilmoittaa, jos sähköpostisi on vuotanut julkisesti. Palvelu on tietoturva-asiantuntija Troy Huntin ylläpitämä. Vaihtoehtoisesti voit ottaa käyttöön kotimaisen F-Securen suomenkielisen palvelun tai myös kotimaisen Badrap.io-palvelun. https://www.f-secure.com/fi/identity-theft-checker

Mistä tietovuodon tai tietomurron huomaa?
On mahdollista, että huomaat tietojesi vuotaneen vasta, kun tietojasi on käytetty väärin. Saatat esimerkiksi saada saapumis- ilmoituksen tai laskun ostoksesta, jota et ole tilannut. Ilmoituksen, että sähköpostiasi tai sosiaalisen median tiliäsi on käyttänyt joku muu kuin sinä.

Jos tietojasi on vuotanut sosiaali- tai terveydenhuollosta, saat neuvontaa https://www.kuluttajaliitto.fi/neuvonta/

Valtakunnallinen kriisipuhelin
Valtakunnallinen kriisipuhelin päivystää ympäri vuorokauden numerossa 09 2525 0111.

Rikosuhripäivystys numerossa 116 006 päivystää suomeksi ma–to kello 9–18 ja pe 9-16 ja ruotsiksi ma-pe kello 12–14. Puhelu on maksuton.

Hae apua ja huolehdi hyvinvoinnistasi. Muista, että et ole yksin ja apua on tarjolla. Tilanteesta puhuminen läheisten, ammattiauttajan tai muun uhrin tilannetta ymmärtävän henkilön kanssa auttaa usein. Keskusteluissa on hyvä pyrkiä tunnistamaan, mikä on pahinta, mitä tästä voi sinulle seurata ja kuinka sen asian kanssa voit pärjätä. Pidä yllä päiväkirjaa tekemistäsi toimista. Kirjoita ylös tekemäsi toimenpiteet eli mitä ilmoitit, milloin ja kenelle. Näillä tiedoilla voi olla tärkeä rooli esimerkiksi poliisille sekä mahdollisia vahingonkorvauksia arvioitaessa.
Tee rikosilmoitus. Jos joudut esimerkiksi kiristyksen, petoksen, identiteettivarkauden tai tietomurron kohteeksi. Jos sinua uhkaillaan tai kiristetään tietojen levittämisellä, ota viesteistä näyttökuvat todisteeksi (Ota kuvakaappauksia väärinkäytöksistä) ja tee rikosilmoitus poliisille. Älä maksa kiristäjälle. Jos näet jossain omia tietojasi julkistettuna, ota näyttökuvat todisteeksi ja tee rikosilmoitus.
Tee luottokiellot. Luottokieltojen avulla voit ehkäistä henkilötietojen väärinkäytöllä tehtäviä petoksia. Henkilötunnuksella ja muilla tiedoilla rikoksen tekijä voi onnistua tekemään esimerkiksi osamaksukauppoja tai ottamaan muuta luottoa. Luottokielloilla voi ehkäistä näitä petosrikoksia. Voit tehdä vapaaehtoisen luottokiellon Verohallinnon positiivisessa luottotietorekisterissä. Se on maksuton palvelu. Maksullisena palveluna omaehtoista luottokieltoa tarjoaa kaksi yritystä: Suomen Asiakastieto ja Dun & Bradstreet (aiemmin Bisnode). Jos sinulla ei ole varaa maksaa luottokieltoa, selvitä mahdollisuutesi toimeentulotukeen.
Tee rekisteröintikielto Patentti- ja rekisterihallitukselle. Rekisteröintikiellolla voit ehkäistä sitä, että sinut merkittäisiin henkilötiedoillasi esimerkiksi kaupparekisteriin yrityksen vastuuhenkilöksi. Kun teet rekisteröintikiellon Patentti- ja rekisterihallitukselle (PRH), sinua ei saa merkitä henkilötiedoillasi yrityksen tai yhteisön vastuuhenkilöksi. Näin vältyt siltä, että sinun nimissäsi ja sinun tietämättäsi perustettaisiin yritys. Voit tarkistaa PRH:sta omat kaupparekisteritietosi eli koosteen rekisteröidyistä rooleistasi yrityksissä ja yhteisöissä: PRH: Kaupparekisteritiedot.
Tee muuttosuojaus Postille sekä Digi- ja väestötietovirastoon. Voit estää henkilötiedoillasi tehtävät osoitteenmuutokset pyytämällä muuttosuojauksen Postilta ja Digi- ja väestötietovirastosta. Suojatulle ei voi tallentaa osoitteenmuutosta tai jakelunkeskeytystä niin kauan kuin suojaus on päällä. Näin sinun nimissäsi ei voida tilata tavaraa toiseen osoitteeseen.
Tee tietojen luovuttamisen kielto Väestötietojärjestelmään. Harkitse myös tietojen luovuttamisen kieltämistä Väestötietojärjestelmään. Jos tietovuodon aikaiset osoitetietosi tai muut tietosi ovat muuttuneet, on hyvä suojata nykyiset tietosi:
Huolehdi salasanoista ja kaksivaiheisesta tunnistautumisesta. Jos rikollinen on saanut tietomurrossa käsiinsä sähköpostiosoitteita, ne saattavat päätyä ennen pitkää muiden rikollisten käsiin ja joku voi lähteä testaamaan niiden salasanoja. Varmista, että sinulla on pitkä salasana käytössä kaikissa palveluissa ja ota käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen, jos mahdollista. Vaihda vuotaneen sähköpostiosoitteen salasana.
Poista tietosi laskutuspalveluista ja kiellä niiden käyttö. Klarna ja muut laskutuspalvelut saattavat sallia vähäisillä tiedoilla tuotteiden oston laskua vastaan. Pyydä laskutuspalveluja poistamaan tietosi vetoamalla tietosuoja-asetuksen unohtamisoikeuteen. Se tarkoittaa, että tietyissä tilanteissa rekisteriin kirjatulla henkilöllä on oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan itseään koskevat tiedot. Klarnalle voi tehdä pyynnön sähköpostiosoitteeseen tietosuoja@klarna.fi tai lomakkeella. Muiden laskutuspalveluiden yhteystiedot löytyvät usein heidän verkkosivuiltaan, vähintäänkin tietosuojaselosteesta.
Muuta tarvittaessa puhelinnumerosi salaiseksi. Puhelinliittymäsi tiedot on mahdollista muuttaa salaisiksi teleoperaattorisi itsepalvelussa tai ottamalla yhteyttä operaattorisi asiakaspalveluun. Vaihtoehtona on asettaa salaisiksi joko pelkät osoitetiedot tai sekä nimi- että osoitetiedot. Muutoksen päivittyminen kestää muutaman arkipäivän, minkä jälkeen numerosi ja tietosi eivät näy numeropalveluissa. Voit lisäksi sopia oman teleoperaattorisi kanssa muista toimenpiteistä. Elisa 010 190 240 , Telia 020 690 400 ja Dna 044 144 044.
Oikeus tulla unohdetuksi hakukoneissa. Yksityisyydensuojan vuoksi sinulla voi olla oikeus pyytää tiettyjen sinua koskevien henkilötietojen poistamista Googlen ja Bingin hakukoneista.
Tee ilmoitus Kyberturvallisuuskeskukselle. Yhteydenottojen perusteella Kyberturvallisuuskeskus selvittää verkkopalveluihin, viestintäpalveluihin ja lisäarvopalveluihin kohdistuvia tietoturvaloukkauksia ja niiden uhkia, kerää tietoa näistä tapahtumista ja tiedottaa tietoturva-asioista. Kyberturvallisuuskeskus myös auttaa tietoturva-asioissa. Yleisen tietoturvatietouden lisäksi apu voi olla luonteeltaan teknistä.

Tietomurto ja tietovuoto

Käy läpi askeleittain

Rikosuhripäivystys

Turvakielto

Vahingonkorvaus

Tee rikosilmoitus

Ilmoita tietoturvaloukkauksesta

Hae tukea jaksamiseen

Tunnista tilanne

Estä vahingot

Tee tarvittavat kiellot

Tietomurron uhriksi joutuneille

Info

Suomi.fi/oppaat/tietovuoto

Jos epäilet joutuneesi tietomurron uhriksi.

Kyberturvallisuuskeskus

Tietoturva nyt! Neuvoja identiteettivarkauden tai tietovuodon uhrille.

Traficom

Tietomurto ja tietovuoto.

Rikosuhripäivystys (riku.fi)

Rikoksen uhrille mahdollisuuden keskustella.

F-Secure

Näin reagoit ja varaudut uhkiin.

Valtioneuvosto

Avuntarjoajia uhreille.

Digi- ja väestötietovirasto

Identiteettivarkauden uhri.

Vastaamo

Tilannetietoa tietomurrosta.

Kooders

Pitäkää päivitykset ajantasalla.